集團(tuán)動(dòng)態(tài)
達(dá)拉特旗人大常委會(huì)致信表?yè)P(yáng)東達(dá)假日酒店
在達(dá)拉特旗第十六屆人民代表大會(huì)第六次會(huì)議期間，作為會(huì)議指定接待酒店，東達(dá)假日酒店精心組織、周密部署，為參會(huì)代表提供了全方位優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。達(dá)拉特旗人大常委會(huì)會(huì)后對(duì)酒店的各項(xiàng)接待工作給予了高度贊賞與肯定，并致信東達(dá)假日酒店給予表?yè)P(yáng)。
在準(zhǔn)備工作前期，東達(dá)假日酒店制定了詳細(xì)的《接待工作方案》和《應(yīng)急預(yù)案》，同時(shí)召開(kāi)了“會(huì)議接待服務(wù)保障動(dòng)員大會(huì)”，對(duì)服務(wù)接待和安全保衛(wèi)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)致安排與精心部署，要求各部門(mén)強(qiáng)化責(zé)任和服務(wù)意識(shí)，全力以赴投入到服務(wù)保障工作中，保證接待任務(wù)圓滿(mǎn)順利完成。
針對(duì)《接待工作方案》，東達(dá)假日酒店對(duì)各項(xiàng)接待工作進(jìn)行了詳細(xì)分工并制定了實(shí)施細(xì)則，成立了多個(gè)專(zhuān)管工作小組，由組長(zhǎng)帶頭，將各項(xiàng)工作一一落到實(shí)處。
在餐廳，服務(wù)員時(shí)刻關(guān)注代表委員的一舉一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)代表委員在餐臺(tái)前猶豫時(shí)便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，及時(shí)幫助解決問(wèn)題。對(duì)殘障代表委員的用餐服務(wù)更是做到了體貼入微、細(xì)致周到。廚師們?yōu)轶w現(xiàn)餐飲服務(wù)特色，積極開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，反復(fù)修改菜單、合理配置餐品，力求在創(chuàng)新和特色上下功夫。在客房服務(wù)方面，酒店更是注重細(xì)節(jié)和特色，努力為代表委員營(yíng)造溫馨舒適的住宿環(huán)境，她們一次次調(diào)整床位與枕頭軟硬程度，一次次將床單整理平整；合理調(diào)配和安排人員工作，對(duì)大堂、會(huì)議室等公共衛(wèi)生，堅(jiān)持勤打掃、勤巡視；洗衣房更是加班加點(diǎn)，保證了棉織品的整潔衛(wèi)生和代表委員衣物洗滌服務(wù)的質(zhì)量。在安全方面，嚴(yán)抓網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)備安全、食品衛(wèi)生安全、治安安全等不放松。
忙碌的幾天匆匆而過(guò)，旗第十六屆人民代表大會(huì)第六次會(huì)議圓滿(mǎn)落下帷幕。在東達(dá)假日酒店全體員工的不懈努力下，優(yōu)美的環(huán)境、舒適的住宿、可口的飯菜、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了代表委員的一致贊譽(yù)。
（徐佳敏）
