為提高員工專業素質,全面推動錦江酒店素質建設,向客人提供更高品質、高效率的優質服務,錦江國際酒店將2013年制定為酒店的素質年。
為打造2013素質年,錦江酒店將日常工作中總結的不足之處和客人的意見與建議等,通過不斷地完善與提高,在酒店2013年經營效益、日常管理、服務規范等方面都有了具體的舉措:
1、掌握市場動態,堅持創新,積極開展營銷工作
2、加強員工業務技能培訓,提升員工綜合服務質量
3、倡導開源節流、節能減排,嚴格控制成本,加強物品定額管理
4、樹立員工安全意識、杜絕一切不安全隱患
5、合理調整薪酬體系、不斷提高員工福利待遇、增強企業文化
6、用人性化管理提高酒店凝聚力
在東達集團駐呼管委會的正確領導下,在各部門創新管理的工作計劃指導下,錦江酒店力爭經營上臺階、管理上臺階、服務上臺階,以樹立品牌、追求品質為標準,通過規范的管理、特色的經營、優質的服務,將錦江酒店建設成更高標準、高素質的品質酒店。
(郝爽)